در اینجا به توضیح مطالب کلی در رابطه با طراحی شرکت بازاریابی شبکه ای در دو بخش می پردازیم : 1) محصول    2)طرح بازپرداخت

با توجه به نوپایی این شیوه کسب و کار در ایران و عدم وجود اطلاعات و تجربیات داخلی، اکثر موارد ذکر شده بر پایه تجربیات کشورهای دیگر که حداقل بین 20 تا 50 سال از زمان شروع این تجارت در کشورشان می گذرد، می باشد.

محصول:

در طراحی شرکت بازاریابی شبکه ای یکی از مهمترین موارد می باشد. مایکل شفیلد در مقاله خود «How Start your MLM company» ، در بخش محصول می نویسد: « یک محصول MLM باید طیف وسیعی از احتیاجات را برآورده کند تا به عنوان راه حل مقرون به صرفه قابل پیشنهاد باشد. محصول باید براساس ارزش واقعیش قیمت گذاری شود تا تصمیم به خرید برای خریدار آسان شود. در صورتی که محصول در شخص رضایت خاطر ایجاد کند ، او با دیگران در رابطه با آن محصول و خدمات صحبت می کند. یکی از موارد بسیار ضروری این است که فروش محصول و خدمات درآمد کوتاه مدتی را به توزیع کننده باز گرداند، همانگونه که برای او پتانسیل کسب درآمد بلند مدت و رسوبی وجود دارد»

در اینجا به مطلبی دیگر از زیگ زیگلر در کتاب «Network Marketing From A to Z» اشاره می کنیم مطلبی با عنوان؛

خرید مکرر: قوانین مصرف!

زیگ در این مطلب اشاره می کند : « آیا این کالا یا خدمات را مردم مکررا می خرند؟ این سوالی است که قبل از اینکه با کالا یا خدماتی آشنا شوید، از خودتان بپرسید. آیا شما به عنوان یک بازاریاب شبکه ای به دنبال فرصتی هستید که به مشتریان کالا یا خدمتی را عرضه کنید که آنها به مدت چند سال و هر ماه از آن استفاده کنند؟ شما یک کالایی را می فروشید ، بعد از آن مشتری خودش هر ماه کالا و خدمات مورد نیازش را خریداری می کند، حالا ممکن است این کالا یا خدمات مکمل ها غذایی ،محصولا کنترل وزن، ماشین شو های بی نیاز به آب، مواد پاک کننده، خدمات از راه دور یا خدمات حقوقی باشد، شما برای هر خریدی که انجام می شود، کمیسیون دریافت می کنید! مادامی که مشتری از کالا یا خدمات استفاده می کند شما کمیسیون خود را دریافت می کنید. هر چه فروش بیشتر باشد خرید هم بیشتر است ؛ در نتیجه کمیسیونتان هم بیشتر است.

اگر کالا چیزی نباشد که مشتری همیشه یا بیشتر مواقع از آن استفاده کند، میزان مصرف پایین است. بر اساس قانون مصرف در بازاریابی شبکه ای، شما باید سرمایه و وقتتان را در شرکتی صرف کنید که مردم کالا و خدماتش را همیشه استفاده می کنند. البته ممکن است شرکتی باشد که میزان مصرف برخی از کالاهایش ماهانه باشد و برخی از کالا هایش فقط گاه به گاه. این مسئله در صورتی پذیرفتنی است که در قبال کالاهای مصرفی شرکت ، درآمد شما رضایت بخش باشد.

جیم بروس، اهل فلوریدا و ساکن پامپانوبیچ، توزیع کننده شرکت SBSA ،شرکتی که در کار بازاریابی کالاها و خدمات کوچک است می گوید: « اگر کالاها و خدمات فابل مصرف و خرید مکرر نداشته باشند ، درآمد انفعالی مطمئنی در پی نخواهد داشت. من دوست دارم کالا یا خدماتی را تبلیغ کنم که به آن اعتقاد دارم و مردم مدام آن را سفارش می دهند. آنگاه فرصتی برایم پیش می آید که با مشتریانم ارتباط برقرار کنم و معمولا این فرصت منتهی به فروش بیشتر می شود»

منظور از کالای مصرفی چیست؟ ( در MLM به چه کالایی مصرفی می گویند؟)

در بازاریابی شبکه ای به کالایی که به طور مکرر در سبد خرید خانواده قرار می گیرد کالای مصرفی می گویند. مایکل شفیلد در سایت خود کالای مصرفی را کالایی می داند که حداقل 4 بار و بیشتر در سال خرید آن تجدید شود. با توجه به آمار انجمن فروش مستقیم 75% از شرکت هایی که بالاتر از 100 میلیون دلار در سال فروش دارند از کالا های کاملا مصرفی استفاده می کنند؛ کالا هایی همچون لوازم آرایشی و بهداشتی، مکمل ها ی غذایی و رژیمی ، مواد غذایی و مواد شوینده ......

همچنین در آماری که انجمن فروش مستقیم آمریکا در سال 2009 منتشر کرده است، 68% محصولات به کار رفته در سیستم های بازاریابی شبکه ای محصولاتی مصرفی می باشند که خرید آنها 7-8 بار در سال تجدید می شود؛ 18.4% مربوط به ارائه خدمات، 10.3% لباس و لوازم جانبی ،و  3.3% مربوط به محصولات اموزشی و فراغت می باشد.

لزوم استفاده از محصولات پر مصرف در بازاریابی شبکه ای چیست؟

همانطور که مایکل شفیلد و زیگ زیگلر در بالا اشاره کردند، اگر کالاها یا خدمات قابل مصرف و خرید مکرر نداشته باشند ، درآمد انفعالی مطمئنی را در پی نخواهد داشت. نظر برخی از کارشناسان در رابطه با کالای مورد استفاده در سیستم بازاریابی شبکه ای به صورت 60 به 40 می باشد، بدین صورت که خود کالا تا 60% انگیزه خرید را به مصرف کننده بدهد و 40% انگیزه ایست که فروشنده در او برای خرید کالا ایجاد می کند برخی هم بر این باورند که کالا 100% باید مورد نیاز شخص باشد و در سبد خرید او حال به صورت ماهیانه یا سالیانه قرار بگیرد و وظیفه فروشنده فقط ایجاد انگیزه در مصرف کننده برای خرید از یک برند خاص و هدایت او به سمت نوع خاصی از این محصول تحت عنوان یک مشورت دهنده باشد.

مسئله مهم در بازاریابی شبکه ای از نظر شفیلد خصلت تهاجمی آن در فروش می باشد و این خصلت تهاجمی در فروش نباید دردسر ساز شود. به علت تمایل اکثریت افراد برای کسب درآمد انفعالی در بازاریابی شبکه ای، افراد روی به فروش بیشتر خودشان و گروهشان می آورند؛ و اگر محصولی که ارائه می کنندبه راحتی در سبد خرید مصرف کننده جای نگیرد، دست به اجبار در فروش ، شیوه های فریبنده و کلمات اغراق آمیز در رابطه با فروش محصول می زنند.

در اینجا احتمال ایجاد شکایت از طرف مصرف کننده علیه فروشنده و شرکت بالا می رود و MLM همانگونه که در دستورالعمل های فدراسیون وجود دارد از این مورد دوری می کند و اگر سیستم فروش شرکت به سمت اجبار در خرید حرکت نکند، اکثر شرکت ها برای اینکه به میزان فروش مدنظر خود برسند و توانایی پرداخت پورسانت ها را داشته باشند بعد از مدتی تغییراتی را در پلن درآمد زایی شرکت ایجاد می کنند. اینجاست که شرکت به سمت هرمی شدن حرکت می کند. برخی از این موارد عبارت اند از:

1.       هزینه ورودی بالا و فروش کیت های شروع با قیمت بالا

2.       تمرکز بروی عضو گیری و جذب افراد بیشتر ؛ «Game Plan»

3.       استفاده از طرح باینری دهه 80 میلادی( به علت Breakage شرکت در ابتدا و نفرات اول پلن در مرحله بعد)

4.       هزینه های اضافی و حق الزحمه در موارد گوناگون

5.       کسب درآمد از فروش متریال