کالا ها و خدماتی که یک شرکت ارائه می کند در نهایت تعیین کننده میزان و دوام موفقیت توزیع کنندگان آن شرکت است. نکته ای که همه باید مدنظر داشته باشند این است که کالا ها باید مطلوب باشند و خدمات به طرز عالی ارائه شود. فروشندگان باید قویاً احساس کنند که کالاها ضروری هستند و اینکه کالا ها آنقدر خوب هستند که استفاده از آنها چه حالا و چه در آینده واجب است- یعنی آن کالا از جمله کالا های واقعاً ضروری است.  وقتی فروشندگان چنین احساسی داشته باشند، می توانند این احساس را به مشتریان احتمالی هم منتقل کنند و مشتریان احتمالی هم این احساس، نیاز و انگیزه را به همکاران آتی شان. واقعیت این است که عملی کردن این کار، وجود تیمی را ایجاب می کند که خدمات خوبی به مشتریان ارائه دهد. این تیم شامل سازمان فروش ، بخش تامین بودجه، بخش انبار کالا ها و از همه مهمتر کسانی می شود که سوالات مشتریان را جواب می دهند و مشکل آنها را حل می کنند. وقتی شما معتقد باشید که مشتریان باید از کالا و یا خدمات ارائه شده راضی باشند، در آن صورت شما برنده خواهید بود. فقط مطمئن شوید شرکتی را انتخاب می کنید که خودتان هم از کالا و خدماتش خوشتان می آید و از آنها استفاده می کنید.

امروزه شرکت های آینده نگر از «قانون 70 درصد» پیروی می کنند. این قانون توسط قانون گذاران مقرر نشده، بلکه شامل «نظر و رای نهایی» «هیئت بازرگانی فدرال آمریکا» در سال 1979 در خصوص شرکتAMWAY است. طبق این قانون توزیع کنندگان موقعی می توانند دوباره از شرکت خرید کنند که 70 درصد کالا هایی را که قبلا خریده بودند را بفروشند یا استفاده کنند. این روش برای حمایت از توزیع کنندگان در خصوص کالا هایی که نمی توانند بفروشند یا استفاده کنند بسیار مفید است.

در نهایت ارزیابی شما از محصولات و خدمات شرکت مشخص می کند که آیا لازم است در مورد آن تجارت بیشتر تحقیق کنید یا نه. اگر ارزیابی شما از کالا ها و خدمات شرکت منفی بود، مجبور نیستید وقت ارزشمندتان را آنجا تلف کنید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام می دهید موجب می شود به موفقیتی که می خواهید برسید.

سوالاتی که باید از یک شرکت درباره کالاها ، خدمات و نحوه آموزش آن بپرسید:

1.       آیا شرکت کالا و خدمات خود را به صورت خرده می فروشد؟ به عبارت دیگر ، ایا بازاری هست که این کالا و خدمات را بخرد یا اینکه شما مجبورید بازاری برای این کالا ها و خدمات به وجود بیاورید؟

2.       آیا محصولات شرکت برای همه کس قابل استفاده است؟

3.       آیا شرکت از روش زرق و برق راه انداختن و تعاریف پر آب و تاب از کالا ها در فروش محصولاتش استفاده می کند یا طبق نظر کارشناسانه بر اساس موازین قانونی و حساب شده به فروش محصولاتش می پردازد؟

4.       آیا ادعاهایی که در مورد کالاهای شرکت صورت گرفته، رد شده یا مورد تایید بازرسان قرار گرفته است؟

5.       آیا شرکت از برنامه آموزشی مشخص و موثری برای آموزش توزیع کنندگان در خصوص کالاها و خدمات استفاده می کند؟

6.       آیا شرکت شرط ورود شما به همکاری با او را خرید لیستی از اقلام تعیین کرده است؟